Règlement et Conditions Générales de Vente du service de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM :

 

Pour la sécurité et le bien-être de chacun (e), nous vous prions de considérer les points suivants :

 

ARTICLE 1 : OBJET

 

Notre objectif est de vous accueillir dans les meilleures conditions et de préparer au mieux votre expérience dans notre SPA. Le présent règlement a pour objet de préciser les règles d’hygiène, de sécurité et de comportement dans l’établissement.

M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM est un SPA dédié aux soins de bien-être, esthétiques et amincissants. L’accès se fait avec ou sans RDV (selon disponibilité) durant les horaires d’ouverture, ou sur le site internet, ou par téléphone. Le client pourra accéder aux équipements et installations pour lesquelles il aura acquitté un règlement (paiement comptant). Chaque client reconnait avoir pris connaissance de ce règlement destiné à préserver l’ordre, l’hygiène et la sécurité au sein de l’établissement. Vous pourrez retrouver toutes les informations pratiques et les conditions générales sur notre site internet ( www.ecohandihammam.fr ).

 

ARTICLE 2 : REGLES DE COURTOISIE ET DE BIENSEANCE

 

Les clients doivent renoncer à tout ce qui est contraire aux bonnes moeurs et contribuer au maintien de la sécurité, du calme et de la bienséance. Les relations intimes sont interdites dans l’établissement. Pour préserver la quiétude et la tranquillité des autres hôtes, les clients doivent rester discrets et parler à voix basse dans l’ensemble du SPA. Il leur est formellement interdit de crier, parler à voix haute, courir, sauter…

Un comportement correct et respectueux est exigé envers tous, y compris vis-à-vis du personnel de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM.

L’usage du téléphone portable, ordinateur portable, lecteur audio ou vidéo ou tout autre appareil électronique reste autorisé en mode silencieux.

Il est interdit de prendre des photos ou de filmer les locaux sans autorisation de la direction. Tout manquement à ces consignes pourra entraîner une exclusion immédiate du centre de la personne contrevenante, Celle-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement ou compensation. La direction se réserve le droit de refuser ou d’exclure toute personne ayant un comportement indécent. Le personnel de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM applique le règlement intérieur à l’égard de tous les clients.

 

ARTICLE 3 : DISPOSITIONS RELATIVES AUX MINEURS

 

Nos soins sont réservés aux personnes majeures. Les enfants et les mineurs ne pourront pas être accueillis. Une tolérance est accordée aux mineur(e)s non accompagné(e)s dès 16 ans, sous réserve de fournir une autorisation écrite des parents et sur présentation d’une carte d’identité. Les soins de l’ensemble de la carte peuvent être prodigués aux personnes de plus de 16 ans. Sans justificatif d’identité, le personnel de M'EAUX 77 SPA ECO HANDI HAMMAM se réserve le droit de refuser l’accès à l’établissement. La direction se réserve notamment le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant justifier de son âge.

 

ARTICLE 4 : SECURITE, SANTE ET APTITUDES PHYSIQUES

 

M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile et celle de son personnel. La responsabilité de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM ne peut être recherchée en cas d’accident résultant du non-respect du règlement intérieur ou des consignes propres à chaque activité, ou en cas d’une utilisation inappropriée du matériel et des installations. Les clients utilisent les installations de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM sous leur propre responsabilité, nonobstant l’obligation de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM de les conserver dans un état garantissant la sécurité des personnes. La responsabilité de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM ne sera pas engagée si un quelconque incident survenait dans son enceinte en dehors des horaires d’ouverture au public. Toutes les sorties et issues de secours doivent être, en permanence, libres de tout encombrement. Pour éviter de chuter, le sol étant humide et donc potentiellement glissant, il est recommandé de marcher avec précaution et le port de tong est obligatoire dans l’établissement. Le client déclare en tout état de cause avoir fait préalablement contrôler par un médecin son aptitude à pratiquer la prestation souscrite dans notre établissement. Une attention particulière est requise si vous présentez une maladie parmi les suivantes (liste non exhaustive) : insuffisance cardiaque ou respiratoire non stabilisée, pathologie cardiovasculaire aiguë ou intervention chirurgicale récente (moins d’un mois), toute affection cardiaque en cours de traitement (pacemaker, artérite, traitements anticoagulants…), hypertension artérielle non contrôlée, troubles veineux (avec ou sans varices, phlébite ou embolie pulmonaire même anciennes, oedèmes…), maladies infectieuses et contagieuses, dermatoses suintantes ou plaies non cicatrisées, cancer en cours de traitement, troubles psychiatriques graves, pathologies neurologiques en phase aiguë, affections rhumatologiques (poussée inflammatoire, sciatique, hernie discale, prothèses ou pièces métalliques…), maladies neurologiques (parkinson, sclérose en plaques, vertiges), déficit de l’autonomie. La direction se réserve, de plus, le droit de refuser l’accès et les soins pour les personnes présentant des pathologies à risque, telles que des lésions cutanées aggravées (verrues, mycoses...), atteintes d’infections rhinopharyngées (angines, otites...) ou des signes caractéristiques de maladies contagieuses. Un certificat médical peut être exigé par la direction. Les femmes enceintes sont acceptées et leurs soins seront adaptés en fonction du cours et de l’évolution de leur grossesse. Certaines prestations sont déconseillées aux femmes enceintes, notamment le sauna, le hammam (nous consulter). Les enfants ne peuvent accompagner leurs parents dans le cadre de leurs soins, ni en cabine, ni en zone d’attente. Notre personnel n’en assurera pas la garde.

 

ARTICLE 5 : UTILISATION DES EQUIPEMENTS

 

L’établissement est doté de nombreux équipements (sauna, hammam, pedispa, …).

Les équipements de l’institut doivent être utilisés avec tout le soin requis. Dans le cas d’utilisation abusive ou désinvolte, de salissures imputables aux visiteurs, de détériorations ou de perte d’objets prêtés, le client endosse la responsabilité des dommages en résultant. Toute détérioration des équipements pourra engager la responsabilité civile du client, les frais de réparation ou de remplacement pouvant lui être imputés. Il est formellement interdit de monter sur les équipements avec ses chaussures (tables de massage, pedispa, lavabo …). La mise en route des équipements et leur programmation sont assurées par notre personnel.

 

ARTICLE 6 : EFFETS PERSONNELS

 

Des vestiaires sont mis à votre disposition pour y ranger vos affaires. La direction décline toute responsabilité en cas de vol ou détérioration de vos effets personnels, y compris dans les vestiaires. La mise à disposition d’un vestiaire n’implique aucune obligation de surveillance. Le client doit veiller à le fermer à clef et à contrôler que chaque dispositif est verrouillé de manière sûre. Il doit conserver soigneusement la clef jusqu’à la fin de son séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de nous rendre la clef du vestiaire en quittant le SPA. M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM ne peut être tenue responsable en cas de disparition des effets personnels déposés à proximité des installations. Bijoux et autres objets de valeur ne doivent pas être placés à l’intérieur des vestiaires ; De préférence, conservés à domicile.  M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM ne pourra être tenu pour responsable des objets oubliés, perdus……

Les clients sont informés que la chaleur et l’eau peuvent provoquer des altérations sur certains matériaux. C’est pourquoi nous ne pouvons pas endosser la responsabilité de dommages survenus en particulier sur les lunettes, les montres, les bijoux, les vêtements ou tout autre objet que le client porte sur lui. L’usage des appareils électroniques, même étanches, reste sous la responsabilité des clients et aucune réclamation ne sera acceptée en cas de détériorations (éclaboussures, humidité…).

 

ARTICLE 7 : REGLES RELATIVES À L’HYGIÈNE

 

L’utilisation des installations doit se faire dans le strict respect des règles d’hygiène. Pour cette raison, nous demandons à notre aimable clientèle de se présenter douchée juste avant la pratique des soins. Avant d’utiliser le sauna dans l’espace soins, il est obligatoire de prendre une douche complète savonnée. Le linge nécessaire à vos soins n’est pas fourni : Peignoirs, serviettes, draps de bain et tong. Il fait partie de certaines prestations (Se renseigner à l’accueil ou lors de la réservation). Pour l’accès à nos installations (espace Détente, SPA, Sauna, Hammam…), merci de prendre votre maillot de bain.

Sont autorisés : les slips de bain, boxer de bain en lycra au-dessus du genou, maillot 1 ou 2 pièces.

Sont interdits : les strings, paréo, robe-maillot, jupe-maillot, short long de bain, sous-vêtements, combinaisons et assimilées. La tenue de bain est obligatoire pour la pratique du sauna et hammam. Les armoires des vestiaires doivent être laissées propres après utilisation. Il est interdit d’uriner dans le hammam, de mâcher du chewing-gum, de fumer, ou de consommer des boissons (alcoolisées et non alcoolisées) et des aliments dans l’espace détente. L’accès est interdit aux personnes sous l’emprise d’alcool, de stupéfiants ou accompagnées d’animaux. Crèmes et huiles sont formellement interdites au sein de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM

Tous les locaux de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM sont non-fumeur (restaurant compris). Il est interdit d’effectuer les gommages dans le hammam et le sauna et d’utiliser des parfums ou huiles essentielles dans le sauna. Dans le sauna, il est obligatoire de s’asseoir ou de s’allonger sur un drap de bain. Le hammam doit être utilisé sans drap de bain en raison du taux d’humidité élevé de l’air. Le port de bijoux, de lunettes ou de verres de contact est interdit dans le hamma et le sauna, l’humidité et les températures pouvant être préjudiciables à leur efficacité ou pouvant provoquer des brûlures. Après votre séance de Hammam, il vous est demandé de rincer votre place par mesure d’hygiène. Après votre séance de sauna ou hammam, ne pas oublier de prendre une douche avant de retourner dans l’espace détente.

 

ARTICLE 8 : DISPOSITIONS PARTICULIERES

 

La responsabilité de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM, au-delà de sa responsabilité légale, n’est pas engagée en cas de panne, mise hors service des équipements techniques, de fermeture d’installations ou de travaux périodiques.

La direction de M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM se réserve :

* La possibilité de modifier la carte de soins, les tarifs et le règlement intérieur en vigueur.

* Le droit de fermer son établissement ainsi que de modifier ses horaires sans préavis.

* La possibilité de procéder à une fermeture technique exceptionnelle pour les nécessités de réparation et de maintenance des installations.

* En outre, en cas de nécessité, le droit de fermer certaines prestations dans l’intérêt de ses clients (mauvaise qualité de l’eau, entretien des équipements, hygiène ou sécurité).

Nous mettons à votre disposition un espace détente privé de qualité. Son utilisation nécessite quelques règles strictes concernant le respect des lieux, l'hygiène et la sécurité. Nous vous remercions de vous servir de cet endroit avec autant de soin que s'il était à vous, et en le quittant, de penser que les utilisateurs suivants auront autant de plaisir que vous avez à trouver un espace propre et agréable pour se détendre.

Tout manquement à ces règles est susceptible d'entraîner l'interdiction d'accès pure et simple sans préavis à l’établissement M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM.

Nous insistons sur le fait que vous êtes dans un cadre de détente. Nous tenons au respect et à la tranquillité des lieux. Il est impératif de respecter les horaires. Nous vous demandons de vous présenter 10 minutes maximum avant l'heure de votre rendez-vous et/ou des soins. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une arrivée tardive ne modifie pas votre heure de sortie. - Tout retard, de plus de 5 min, entraînera l'annulation automatique du rendez-vous. Pour les réservations, nous nous réservons le droit de réclamer un acompte. Nous vous informons qu'en cas de non-présentation à une prestation et sans annulation dument enregistrée par nos services nous serons tenus de facturer 100% du prix.

 

Pour information :

 

* Sont obligatoires :

•  Le port de tongs, pour tous vos déplacements au sein de l’établissement.
•  Le port de maillot de bain est obligatoire dans le hammam, et le sauna.

* Une clé de vestiaire ainsi qu’un vestiaire vous sont attribués. En cas de perte de la clé ou de non-restitution, nous vous informons que nous facturons le remplacement de la clé et la main d’oeuvre pour un montant forfaitaire de 15€. A votre départ, les vestiaires sont vidés. Aucun effet ne peut être en gardiennage dans nos locaux.

* Tout produit venant de l’extérieur (Cosmétiques, nourritures, boissons ...) ainsi que savon noir /huile sont strictement interdit. Seuls nos produits sont autorisés.

* La porte du hammam, doit toujours rester fermée, pour une question de sécurité.

* Tout problème de peau, doit obligatoirement nous être signalé dès la prise de RDV, ou lors de votre arrivée.

* Toute pathologie, importante ou non, doit obligatoirement nous être signalée dès la prise de RDV, ou à votre arrivée.

* Tout problème physique, doit obligatoirement nous être signalé dès la prise de RDV, ou à votre arrivée.

* Toute grossesse en cours et/ou allaitement, doit obligatoirement nous être signalée dès la prise de RDV, ou à votre arrivée.

* Dans l'enceinte du hammam, ne jamais s'approcher de la "buse" d'extraction de vapeur (risque de brûlures),

* Vous entrez dans un espace, voué à la détente, et au bien-être, merci de respecter un niveau sonore acceptable,

* L’utilisation du portable est interdite dans la salle de détente et de repos. Dans les autres espaces, le portable devra être mis en mode « Silence ».

* Il vous sera demandé une attention particulière au respect de toutes les personnes qui viennent se détendre en ce lieu, de ce fait il ne vous est pas possible de crier ou de commettre toute autre action pouvant déranger le repos d’autrui.

* Les contacts physiques sont interdits dans les installations (sauna, hammam…).

* Il est défendu d'ajouter des produits personnels dans le sauna, hammam. Il est également interdit de faire usage ou de s'enduire de produits quelconques qui seraient de nature à souiller les appareils.

* Il est obligatoire de prendre une douche avant l'usage de chaque installation. Pour des raisons de sécurité, nous vous prions de respecter le nombre de maximum de personnes de chaque installation :

* Un maximum de 30 personnes dans le Hammam

* Un maximum de 4 personnes dans le Sauna

* L’espace ainsi que les équipements sont mis à votre disposition sous votre entière responsabilité.

* Toute dégradation occasionnée dans l'espace ou sur le matériel sera facturée.

* Il est strictement interdit de fumer dans l’établissement sous peine d’expulsion immédiate.

* Les objets/vêtements oubliés non repris dans les 15 jours qui suivent la prestation seront donnés à des associations gérant la précarité....

 

Le personnel en place, est le seul garant du bon déroulement de vos séances de soins, merci de RESPECTER leurs diverses consignes, et de bien les écouter ...

Le personnel se réserve le droit d’entrer dans l'espace occupé pour garantir le respect des consignes et du règlement intérieur. 

Dans le cas de NON-RESPECT, des points ci-dessus cités, vous vous exposez à un arrêt IMMÉDIAT de vos soins et/ou votre séance de bienêtre, sans aucune alternative, ni remboursement ...

 

A L'ATTENTION DES FEMMES ENCEINTES !

 

Pendant la grossesse, il est possible de profiter des bienfaits du hammam à une condition : avoir l’accord de son/sa gynécologue/médecin. 

Quelles sont les vertus du hammam pour les femmes enceintes ? Quelles sont les précautions à prendre et les contre-indications à respecter ?

 

La séance de hammam pendant la grossesse

 

Avant de se rendre au hammam, il est nécessaire de demander conseil au gynécologue/médecin qui suit votre grossesse. Il saura ainsi vous conseiller et vous renseigner sur les contre-indications. Une fois son accord donné, quelques précautions sont à prendre pour votre séance de hammam. Durant le premier et le troisième trimestre, la chaleur est plus difficile à supporter. Il est donc recommandé de ne pas rester plus de 10 minutes dans la salle chaude ou simplement de l’éviter en profitant uniquement des salles tièdes et froides. Au second trimestre, votre organisme est plus à même de profiter des bienfaits de la chaleur et vous pouvez rester dans la salle chaude entre 10 et 15 minutes. Le plus important est d’être toujours à l’écoute de son corps. N'oubliez pas également de bien vous hydrater. Si vous vous sentez faiblir et/ou que vous avez du mal à respirer, sortez immédiatement de la pièce et asseyez-vous dans la salle de repos avec quelqu'un. N’hésitez pas à vous rapprocher du personnel à tout moment. Ils sont là pour vous aider si vous le souhaitez.

 

Les bienfaits du hammam pour les femmes enceintes

 

Le hammam possède de nombreux bienfaits pour les futures mamans. Outre ses vertus pour purifier la peau et désobstruer les bronches, la chaleur du hammam favorise également la production de collagène et le renouvellement cellulaire. La peau est ainsi plus souple ce qui atténue les vergetures. A travers les différentes salles du hammam, l’alternance chaud/froid est également bénéfique pour l’organisme. Une douche ou un bain de pied d’eau froide favorise la circulation sanguine et soulage l’effet jambes lourdes. (Si vous n’avez pas de contreindications médicales). Après la séance, les soins hammam permettent d'évacuer les tensions pour se ressourcer pleinement.

 

Les contre-indications du hammam

Comme expliqué précédemment, si vous souhaitez profiter d’une ou plusieurs séances de hammam durant votre grossesse, l’avis de votre gynécologue/médecin est indispensable. De nombreuses contre-indications existent quant à l'utilisation du hammam pendant la grossesse :

* Les problèmes cardiaques

* L’hypertension artérielle

* Les problèmes de circulation et/ou varices…

Bien évidemment, en cas de grossesse à risque, les bains de chaleur comme le hammam sont à proscrire. La chaleur favorise en effet la dilatation des vaisseaux sanguins ce qui peut entraîner un accouchement prématuré.

 

Les présentes CGV sont applicables à partir du 30 juin 2021.

 

M'EAUX  SPA 77 ECO HANDI HAMMAM se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier en tout ou partie les CGV.

 

Les clients sont invités à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des changements apportés.

 

« Un règlement pour tous pour garantir le plaisir de chacun ».